אמזון מחסלת את הכפתור שנחשב ל"עתיד הקמעונאות"
כפתור ה-Dash נועד לתת מענה חווייתי ופשוט לקנייה חוזרת של מוצרי צריכה מתכלים
פורסם בתאריך: 13/08/2019, גיליון 1981
לפני כארבע שנים השיקה ענקית המסחר המקוון אמזון את ה-Dash – כפתור פיזי המותקן בבתי הצרכנים ומאפשר להם לבצע הזמנות חוזרות של מוצרי צריכה מתכלים בלחיצת כפתור אחת. מגזין ענף הקמעונאות RetailWire שאל כבר אז האם מדובר בעתיד של עולם הקמעונאות. כעת, נראה שאמזון איבדה את האמון בכפתור ומפסיקה את השירות לצרכנים באופן מיידי.
ההחלטה
על ההפסקה המוחלטת של השירות התקבלה לאחר שבפברואר השנה הפסיקה
אמזון למכור כפתורים חדשים. הכפתור הפיזי יפסיק לעבוד החל מסוף אוגוסט, אבל מינויים
לשירות יוכלו לבצע הזמנות חוזרות באמצעות האפליקציה. אמזון תמשיך למכור מוצר אחר תחת
השם Dash Wand – מכשיר מבוסס מיקרופון המאפשר לצרכנים לרכוש
באמצעות הסייען הקולי של אלקסה.
ההחלטה על הפסקת פרויקט הכפתור הייתה קלה יחסית בעיקר בגלל הפופולריות הגואה של הסייענים הקוליים בקרב הצרכנים. כאשר השיקה אמזון את הכפתור לפני קצת יותר מארבע שנים, היא ראתה בו פתרון לטווח הקצר. כבר בעת ההשקעה הבינה אמזון כי בסופו של דבר היכולות של הכפור יוטמעו בסייענים הקוליים.
בעתיד הרחוק, מאמינה הקמעונאית, כי הטכנולוגיה תאפשר להכניס חיישנים באריזות של מוצרי צריכה מתכלים.
